El departamento de recepción
El departamento recepción del almacén, el cliente de la entrega, es representado por el operador de recepción.
Es responsable de la recepción física de la mercancía, respetando los plazos legales, y del control de la conformidad cualitativa y cuantitativa de los productos entregados por el proveedor.
El transportista
El transportista es representado por su chófer.
Es responsable de las averías y productos que faltan ocurridos durante el transporte (en caso de detección de no-conformidad durante la recepción de la mercancía y en su presencia).
El proveedor
Es responsable de la conformidad en términos de calidad y de cantidad de los productos entregados y de la documentación con relación al pedido del cliente.
El departamento de aprovisionamiento
Según las organizaciones, puede asegurarse de la conformidad de la recepción, particularmente, prestando asistencia al operador de recepción en caso de litigio de entrega que se refiere a uno de sus pedidos.
El departamento de calidad – El departamento de compras
Según las organizaciones, puede asegurarse de la conformidad cualitativa del producto con relación a las características establecidas en el pliego de condiciones de compra (pruebas prácticas, pruebas en laboratorio...).
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